Xoá dữ liệu — Sheet Music Pro của Pasolab
App Sheet Music Pro không có tài khoản và không gửi thư viện nhạc của bạn về máy chủ của chúng tôi. Vì vậy dữ liệu chia làm hai phần: dữ liệu trong app (bạn tự xoá trên máy) và thông tin đơn hàng nếu bạn đã mua bản Pro trên website (bạn gửi yêu cầu cho chúng tôi xoá).
1. Xoá dữ liệu trong app
Thư viện bản nhạc, tệp âm thanh, ghi chú và nét vẽ, setlist, cài đặt và SoundFont chỉ nằm trên thiết bị của bạn. Chọn một trong các cách:
- Xoá từng bài: trong app, xoá bài hoặc setlist không cần nữa.
- Xoá toàn bộ trên Android:
- Mở Cài đặt của Android.
- Vào Ứng dụng → Sheet Music Pro.
- Chọn Bộ nhớ → Xoá dữ liệu.
- Gỡ app cũng xoá toàn bộ dữ liệu của app trên máy.
- Bản web: xoá dữ liệu trang web (cookie và dữ liệu trang) của website này trong cài đặt trình duyệt.
Việc xoá này diễn ra ngay và không thể khôi phục, trừ khi bạn đã tự xuất gói sao lưu .scorepack. Tệp sao lưu bạn đã xuất cần tự xoá riêng.
2. Yêu cầu xoá thông tin đơn hàng (mua trên web)
- Gửi email tới hotro@pasolab.app với tiêu đề “Xoá dữ liệu”.
- Ghi mã đơn (
SMPxxxxxx) hoặc email/số điện thoại bạn đã dùng khi mua, để chúng tôi tìm đúng đơn. - Chúng tôi có thể hỏi lại để xác nhận bạn là người mua, rồi xử lý và trả lời trong vòng 30 ngày.
Bạn cũng có thể dùng cùng cách này để xin xem hoặc sửa thông tin đơn hàng.
3. Dữ liệu nào bị xoá, dữ liệu nào còn giữ
| Dữ liệu | Khi bạn yêu cầu xoá |
|---|---|
| Họ tên, email, số điện thoại | Xoá khỏi đơn hàng |
| Link tải bản Pro đã gửi | Tự hết hạn sau 7 ngày kể từ khi gửi |
| Mã đơn, số tiền, thời gian, trạng thái, mã giảm giá, thông tin giao dịch chuyển khoản | Giữ lại phần tối thiểu làm sổ bán hàng, chứng từ kế toán theo thời hạn luật kế toán và thuế Việt Nam yêu cầu, rồi xoá |
| Dữ liệu trong app (thư viện, ghi chú, cài đặt…) | Chúng tôi không có — bạn tự xoá trên máy như mục 1 |
Nhật ký máy chủ của website (địa chỉ IP, trình duyệt) do nhà cung cấp hosting quản lý và xoá theo thời hạn lưu của họ.
Xem thêm: Chính sách quyền riêng tư.